Fibra óptica
Desde 17€ al mes
Velocidades simétricas
SOMOS TU PROVEEDOR DE INTERNET, TELEFONÍA Y SOLUCIONES TECNOLÓGICAS
En Azurita estamos comprometidos con nuestros clientes. Ofrecemos internet de alta velocidad a un precio imbatible. Además, tenemos una amplia cobertura, tanto en la ciudad de Totana como en sus alrededores, con lo que podrás disfrutar de internet en tu domicilio habitual o en tu casa de campo. También contamos con los mejores precios en smartphones. Echa un ojo a nuestra tienda online y descubre todo tipo de tecnologías.
Fibra Óptica
Fibra óptica de alta velocidad
Aire
Llegamos donde nadie llega
Móvil
Las tarifas y smartphones más económicos
Tienda
Descubre las ofertas más irresistibles
FIBRA ÓPTICA
Los mejores precios
100MB
17€
AL MES CON SIMETRÍA
La tarifa más económica
100 MB de descarga
100 MB de subida
Sin límite de descarga
Sin permanencia
1 GB
20€
AL MES CON SIMETRÍA
Perfecta para toda la familia
1.000 MB de descarga
1.000 MB de subida
Sin límite de descarga
Sin permanencia
Alta 50€ (incluye instalación y router WiFi)
INTERNET AIRE
INTERNET EN CUALQUIER SITIO
10MB
14,90€
AL MES
La tarifa más económica
10 MB de descarga
2 MB de subida
Sin límite de descarga
Sin permanencia
15MB
21,90€
AL MES
Ideal para cualquier casa
15 MB de descarga
3 MB de subida
Sin límite de descarga
Sin permanencia
20MB
29,90€
AL MES
Para toda la familia
20 MB de descarga
5 MB de subida
Sin límite de descarga
Sin permanencia
35MB
49,90€
AL MES
Máxima velocidad
35 MB de descarga
8 MB de subida
Sin límite de descarga
Sin permanencia
Alta 50€ (incluye instalación y router WiFi)
INTERNET DÚO
Disfruta todo el año de internet en casa y campo
1GB/10MB
30€
AL MES
1.000 MB de descarga y subida en casa
10 MB de descarga y 2 Mb de subida en el campo
Sin límite de descarga
Sin permanencia
1GB/15MB
35€
AL MES
1.000 MB de descarga y subida en casa
15 MB de descarga y 3 MB de subida en el campo
Sin límite de descarga
Sin permanencia
Alta 100€ (incluye ambas instalaciones y los dos routers WiFi)
TARIFAS MÓVILES
TARIFAS ADAPTADAS A CADA PERSONA
MINI
3€
100 MINUTOS llamadas
1 Gbs
Sin permanencia
BÁSICA
6,90€
Llamadas ilimitadas
10 GBs
Sin permanencia
SENCILLA
10€
Llamadas ilimitadas
20 GBs
Sin permanencia
COMPLETA
15€
Llamadas ilimitadas
80 GBs
Sin permanencia
ILIMITADA
20€
Llamadas ilimitadas
150 GBs
Sin permanencia
PREGUNTAS FRECUENTES
Si tengo cualquier problema o consulta, ¿Dónde puedo llamar?
En horario de oficina, en el propio número de teléfono de la oficina donde se contrataron los servicios, estarán encantados de poder ayudarte en todo lo necesario.
Para ello puede hacerlo contactando con nosotros de la siguientes formas:
- Llamando al 968427619
- Enviando un mail a fibranet@azurita.es
- Mediante Whatsapp al 642 005 000
¿Dónde llega la fibra? ¿Y si no llega la fibra como puedo tener internet en mi domicilio?
Ofrecemos servicios de fibra en prácticamente todo el casco urbano de Totana, en aquellas zonas de campo o alejadas del casco urbano ofrecemos las tarifas de internet aire.
Descubre nuestras tarifas: http://fibranet.azurita.es/internet/
¿Cuánto cuesta pasarme a vuestra compañia? ¿Tenéis permanencia?
No, no tenemos permanencia tanto con telefonía móvil como con internet fibra o aire, pero en caso del internet fibra y aire cobramos 50€ en concepto de alta, estos 50€ son los costes de la instalación y los equipos que instalamos.
Si el cliente supera los 6 meses de contrato con nosotros esos 50€ que fueron pagados en el momento de la contratación pasarán a quedar como fianza, por lo tanto, si el cliente solicita la baja después de este plazo independientemente del tiempo que haya cursado el contrato, puede recuperar los 50€ tras la retirada de los equipos por parte de los técnicos.
En el caso de las líneas móviles, no hay coste ninguno y si se trata de una portabilidad de la otra compañía a la nuestra no tiene que preocuparse, ya que durante el proceso de la portabilidad somos nosotros quienes tramitamos la baja de su linea en la anterior compañía para evitar futuros costes.
¿Cuándo se realizan los cobros?
La facturación se realiza entre el 1 y el 5 de cada mes. Realizamos los cobros del mes en vigor, es decir, a principios de Enero por ejemplo, el cargo que recibe es el correspondiente a los servicios que va a tener en vigencia durante el mes de Enero.
En el caso de contrataciones una vez empezado el mes y realizada la facturación de ese mes, estas se cargarán como parte proporcionar al siguiente mes. Por ejemplo, si contratas el 15 de Enero, en Febrero pagarás la cuota de Febrero más lo proporcionar de Enero.
¿Qué ocurre con internet si cambio de domicilio? ¿Tengo que pagar algo?
No se preocupe, en el caso de que tenga que realizar un cambio de domicilio y quiera seguir teniendo internet en su nueva ubicación, tan solo deberá avisarnos con días de antelación para llevarnos su servicio a su nuevo domicilio.
Si llevas más de 6 meses con nosotros además dicho cambio de domicilio le saldrá totalmente gratis.
Red de fibra y servicio técnico propio
Nuestra conexión de red es propia evitando que haya problemas de colapso de red al depender de otras compañías y ofreciendo una de las mejores velocidades del mercado además en caso de avería nuestros técnicos puedan solucionar cualquier incidencia de la forma más inmediata posible.
Para ello puede rellenar nuestro formulario de incidencias habilitado en nuestra web: http://fibranet.azurita.es/incidencias/ o contactando con nosotros al 968427619
Si el banco devuelve un recibo, ¿Cómo puedo pagarlo?
Tras la devolución de un recibo sea por el motivo que sea te informaremos mediante SMS que se nos ha devuelto dicho cargo. De esta forma puedes pasar por la tienda a realizar el pago o llamar para hacerlo mediante la plataforma de pago Redsy.
Hay que tener en cuenta que al mes siguiente, llegará un recargo en tu factura, por devolución, de 3.31€+IVA.
Se ha bloqueado la tarjeta SIM o no recuerdo el PIN ¿Que hago?
A la hora de la contratación hacemos entrega de la tarjeta con el PIN y PUK en caso de perdida o de robo, le recomendamos acudir a tienda donde nuestros asesores comerciales le darán un duplicado o comprobaran el PUK de su tarjeta para desbloquearla.
¿Cómo configuro internet en mi móvil?
Al insertar tu tarjeta SIM en un teléfono móvil e introducir el código PIN tu línea se activará. La configuración debe de realizarse de forma automática en caso de que no sea así debe de configurarlo de forma manual.
1.Ingresa a “configuración/ajustes”.
2. Luego a “redes/conexiones inalámbricas”.
3. Pulsa en “redes móviles”.
4. Selecciona “nombre de punto de acceso”.
5. Oprime los tres puntos a la derecha para ver más opciones.
6. Elige la opción “APN nuevo”.
7. Llena los campos de APN así:
ETIQUETA APN: ION
Nombre APN: inet.es
Ahora solo quedaría darle a guardar y seleccionar el APN que has creado.
¿Puedo utilizar mi línea móvil en el extranjero?
Si. Todas nuestras tarifas incluyen roaming lo que permite a nuestros clientes realizar llamadas desde cualquier país europeo (Exceptuando Andorra y Suiza) a España además de disfrutar de su tarifa de datos sin coste adicional.
¿Cómo configuro mi móvil Android para que me funcione en el extranjero?
El primer paso sería mantener apagado o modo avión el dispositivo móvil antes de cruzar la frontera. Cuando cruce la frontera enciéndalo y compruebe que pueda llamar y tenga datos, en caso negativo busque la aplicación SIM FIBRANET, dentro de la aplicación seleccione la opción de ROAMING y escoja la opción BROKER.
Tras hacer esto debería de funcionarle de forma automática, en caso de no ser así, debe de configurarlo de forma manual siguiendo los siguientes pasos.
1. Acceda a Ajustes
2. Pulse en la opción de Tarjetas Sim o en Conexiones.
3. Busque la opción de Redes móviles.
4. Quite la opción de Seleccionar una Red Automáticamente o elija la opción Seleccionar una Red Manualmente.
5. En unos instantes le aparecerá un listado de diferentes redes a la que conectarse, deberá elegir la que le especifiquemos según el país. Un ejemplo en el caso de Francia seria elegir Bouygues Telecom
6. Compruebe si tiene cobertura, en caso afirmativo procederemos a configurar el APN.
7. Volvemos a la opción de Tarjeta Sim o Conexiones.
8. Pulse en Punto de Acceso y oprima los tres puntos de la derecha y seleccione apn nuevo o la opción de Crear apn.
9. Rellene el campo de “Nombre” con la palabra “inet” y el campo de “APN” con “inet.es”.
10. Guarde los cambios realizados y seleccione el apn creado. Si ha seguido todos los pasos correctamente podrá disfrutar de su tarifa sin complicaciones.
¿Cómo configuro mi móvil iPhone para que me funcione en el extranjero?
Cuando cruce la frontera enciéndalo y compruebe que pueda llamar y tenga datos, en caso negativo busque la aplicación SIM FIBRANET. En el caso de IPHONE nos vamos Ajustes, DATOS MOVILES, APLICACIONES SIM, ROAMING y opción BROKER. Después de esto vuelva a comprobar que tenga cobertura y datos. Si aun no le funcionase o no tuviese la aplicación en su teléfono iniciaremos con los pasos siguiente (si pudiese llamar, pero no tuviese datos empezaríamos los pasos desde el numero 6):
Tras hacer esto debería de funcionarle de forma automática, en caso de no ser así, debe de configurarlo de forma manual siguiendo los
1. Acceda a Ajustes.
2. Pulse en la opción de Datos móviles
3. Busque la opción de Selección de red.
4. Quite la opción de Selección de red automática.
5. En unos instantes le aparecerá un listado de diferentes redes a la que conectarse, deberá elegir la que le especifiquemos según el país. Un ejemplo en el caso de Francia sería elegir Bouygues Telecom.
6. Compruebe si tiene cobertura, en caso afirmativo procederemos a configurar el APN.
7. Volvemos al apartado de Datos Móviles y seleccione Red de Datos Móviles.
8. En el primer apartado en nombre ponga “inet.es”
9. Si ha seguido todos los pasos correctamente podrá disfrutar de su tarifa sin complicaciones
¿Puedo usar mi móvil como punto de acceso wifi?
Estos son los pasos necesarios para crear un punto de acceso Wi-Fi para que otras personas puedan conectarse a Internet aprovechando la conexión a datos de tu móvil Android:
-
Ir a Ajustes
-
Entrar en Redes e Internet
-
Entrar en Zona Wi-Fi / Compartir conexión
-
Tocar en Punto de acceso Wi-Fi
-
Activar el interruptor.
¿Como activo/desactivo el buzón de voz?
Para activarlo habrá que marcar ##002# + llamada. Y para desactivarlo la misma secuencia.
¿Con que cobertura de red movil trabajais?
Somos un grupo de empresas con más de 30 años de vida. Usamos la red de Movistar/ Vodafone/Yoigo/Orange, según sea la que mejor le funcione al cliente final. Usando redes 2G, 3G, 4G, 4G+ y, próximamente, 5G.
¿Qué ocurre cuando me quedo sin datos de mi tarifa?
Todas las tarifas de datos se renuevan el día 1 de cada mes. Para llevar mejor control del gasto de sus datos le enviamos un SMS informando de su consumo cuando lleve aproximadamente gastados el 80% de los datos de su tarifa. En dicho SMS te da la opción de aplicar bonos o bien puede llamar a tienda para que le informemos y/o activemos promociones de bonos de datos.
¿No has resuelto tus dudas?
TIENDA DE TOTANA
SÍGUENOS EN REDES
Tienda Totana
C/ General Aznar, 62 Bajo
30850 Totana, Murcia
Fijo: 968427619
Móvil: 642005000
Horario de apertura
L-V de 9:30 a 14:00 y 16:00 a 20:00
Sábados de 10:00 a 14:00
Para incidencias de nuestros servicios
fines de semana o festivos rellena nuestro formulario web
http://fibranet.azurita.es/incidencias/